Welcome to IvoryCandleCo. By using our website and purchasing our products, you agree to the following terms and conditions. Please read them carefully.

1. استخدام الموقع الإلكتروني

هذا الموقع مملوك ومدار من قبل شركة أفFormatting Candle Co. جميع المحتويات، بما في ذلك الصور، وأوصاف المنتجات، والشعارات، والتصميمات، هي ملكية فكرية لشركة أفFormatting Candle Co. ولا يجوز نسخها أو إعادة إنتاجها دون إذن.

2. معلومات المنتج

نسعى لعرض منتجاتنا بدقة قدر الإمكان، ولكن يرجى ملاحظة أن الألوان والأحجام والعطور قد تختلف قليلاً بسبب إعدادات الشاشة وطبيعة الشموع المصنوعة يدويًا.

3. الطلبات والمدفوعات

جميع الطلبات تخضع للتوافر وتأكيد الدفع. الأسعار مُدرجة بالدينار الكويتي وقد تتغير دون إشعار مسبق. نحتفظ بحق رفض أو إلغاء أي طلب حسب تقديرنا.

4.الإلغاء

إذا لم يتم الشحن بعد، يتم قبول الإلغاءات خلال 24 ساعة من لحظة تقديم طلبك.

5. الشحن

نحن نشحن الطلبات في غضون 2-5 أيام عمل ما لم ينص على خلاف ذلك. بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على تفاصيل التتبع. شركة إيفوري كاندل ليست مسؤولة عن التأخيرات التي تسببها شركات الشحن أو الجمارك.

6. الاستبدال والاسترجاع

نظرًا لطبيعة منتجاتنا، لا نقبل المرتجعات ما لم يصل العنصر تالفًا أو معيبًا. إذا كانت هناك مشكلة في طلبك، يرجى الاتصال بنا في غضون يومين من التسليم مع رقم طلبك وصورة للمشكلة. سنكون سعداء بتقديم بديل أو ائتمان في المتجر إذا كان ذلك مناسبًا.

7. السلامة والحساسية

شموعنا مصنوعة من مكونات عالية الجودة، لكن يجب على العملاء استخدامها بشكل مسؤول. اتبع دائمًا إرشادات العناية بالشمع المقدمة. شركة إيفوري كاندل ليست مسؤولة عن أي أضرار ناتجة عن سوء الاستخدام أو الفشل في اتباع تعليمات السلامة.

8. سياسة الخصوصية

خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. نحن نجمع فقط المعلومات الشخصية الضرورية لمعالجة طلبك ولا نشارك تفاصيلك مع أي طرف ثالث. يرجى الاطلاع على [سياسة الخصوصية] لدينا لمزيد من المعلومات.

9. تغييرات في الشروط

تحتفظ شركة إيفوري كاندل بحقها في تحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت. من خلال الاستمرار في استخدام موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على أي تغييرات تُجرى.

If you have any questions about these Terms & Conditions, please contact us at ivoryandcokw@gmail.com